- ecomatmobile
- mobile IoT
- Predictive Maintenance
Wartung von mobilen Arbeitsmaschinen optimieren
Optimieren Sie Service- und Supportzeiten
Reduzieren Sie wartungsbedingte Stillstände
Mit mobile IoT kann jede Maschine zu jeder Zeit und an jedem Ort lokalisiert werden. Die Live-Verbindung erlaubt es, den aktuellen Maschinenstatus jeder Maschine zentral einzusehen. Die Überwachung des Maschinenstatus kann genutzt werden, um den Wartungsbedarf der Maschine aus der Ferne zu identifizieren. Hierdurch kann eine schnellere Problemidentifikation erreicht werden. Diese führt wiederum zu einer schnelleren Reaktionszeit und zu einer Reduzierung von Maschinenausfällen, wodurch Sie und Ihre Kunden Geld sparen. Anstatt jede Maschine dauerhaft im Blick zu behalten, kann alternativ oder zusätzlich ein Alarm installiert werden. So kann sich der technische Support im Problemfall eine Nachricht senden lassen und wird direkt über Änderungen des Maschinenstatus oder ein anstehendes Wartungsintervall informiert. Der geschaltete Alarm kann auch direkt einen Serviceprozess auslösen. Hierdurch wird die Maschinenverfügbarkeit garantiert und Maschinenausfälle können so gering wie möglich gehalten werden.
Wartungseinsätze bedarfsorientiert planen und gezielt vorbereiten
Die Kapazität von Service-Spezialisten ist knapp und Zeit auf der Straße ist sehr teuer. Einige Probleme sind einfach zu lösen und benötigen keinen Spezialisten vor Ort. Mit mobile IoT kann das vorhandene Problem bereits durch die Fachleute im zentralen Maschinen-Management identifiziert werden, sodass das Problem gegebenenfalls direkt von dort aus per Fernwartung behoben werden kann. In dem Fall können die Kosten für den Servicetechniker eingespart werden. Aber auch für den Fall, dass ein Techniker vor Ort benötigt wird, ist es hilfreich das Problem im Vorhinein zu identifizieren. In diesem Fall weiß der Techniker direkt, welches Werkzeug und welche Ersatzteile benötigt werden. So kann der Wartungseinsatz exakt vorbereitet und zeitlich geplant werden, sodass die Zeit vor Ort effektiv genutzt werden kann.
Predictive Maintenance: Gut für die Maschine, gut für die Kundenbeziehung
Die Live-Verbindung von Maschine und Cloud erlaubt es den Maschinenstatus jeder Maschine abzurufen. Die Überwachung des Maschinenstatus kann genutzt werden, um eine fehlerhafte Maschine oder ein bestimmtes Problem frühzeitig aus der Ferne zu identifizieren. Im Bedarfsfall können Sie Ihrem Kunden proaktiv Ersatzteile zur Verfügung stellen. Dies minimiert dessen Ausfallzeiten, was sich positiv auf die Akzeptanz bei Ihren Kunden auswirken kann. Zusätzlich kann durch dieses als Predictive Maintenance bezeichnete Vorgehen die Lebensdauer der Ausrüstung oder der Maschine maximiert werden.
Vorteile und Nutzen von mobile IoT für die Bereiche Service und Support
mobile IoT = Maschinen- und Businessmanagement und Service- und Entwicklungswerkzeuge
- Maschinenausfälle reduzieren: mobile IoT liefert einen schnellen und eindeutigen Einblick in den Maschinenstatus
- Lokalisierung der Maschine: Status und Standort einer oder mehrerer Maschinen können dauerhaft überwacht werden
- Problemdiagnose: Maschinen können aus der Ferne geprüft werden, um einen schnellen Überblick über ggf. vorhandene Probleme zu bekommen
- Software- und Parameterupdates on demand: Software, Parameter oder Maschinenoptionen können aus der Ferne aktualisiert oder geändert werden
- Kundenakzeptanz steigern: mobile IoT generiert einen Wissensvorsprung – kennen Sie das Problem der Maschine, bevor Sie der Kunde kontaktiert und das Problem schildert
- Servicekosten einsparen: Erhalt von Informationen über benötigte Werkzeuge und Ersatzteile, bevor ein Servicetechniker zu einer defekten Maschine ins Feld fährt. So können Service- und Reisekosten reduziert werden.