Conditions de garantie pour les produits au catalogue d'ifm
Les termes et conditions de garantie suivants s’appliquent aux produits disponibles au catalogue d’ifm à l’exclusion des logiciels et applications.
ifm garantit la fonctionnalité de ses produits pour une durée de 60 mois pour les livraisons postérieures au 1/4/2014, si leur emploi est conforme aux conditions d’utilisation spécifiées dans la documentation.
L'acheteur doit vérifier le produit au plus tard sous un mois à compter de la date de livraison pour constater d'éventuels défauts et, le cas échéant, les signaler par écrit.
En cas de réclamation l'acheteur doit contacter l’agence commerciale pour établir un dossier SAV et renvoyer le produit accompagné du numéro de ce dossier. Suite à l’examen du produit, ifm envoie un rapport d'analyse à l'acheteur.
En cas de réclamation justifiée, le client reçoit un appareil de remplacement à titre gracieux.
Toute autre réclamation et demande de prise en garantie est exclue, sauf disposition légale en vigueur.