Le seguenti condizioni di garanzia si riferiscono ai prodotti hardware del catalogo di ifm.
Il prodotto è descritto esclusivamente nella documentazione, in particolare nella specifica.
ifm garantisce il funzionamento dei propri prodotti per una durata di 60 mesi a partire dalla consegna del prodotto fermo restando che quest'ultimo venga utilizzato conformemente alla specifica.
Il cliente deve verificare immediatamente, al più tardi entro un mese dalla consegna, se il prodotto presenta eventuali difetti e, nel caso, denunziarli in forma scritta.
In caso di reclamo, il cliente deve rispedire il prodotto alla rispettiva filiale ifm non appena è stato scoperto il difetto, al più tardi entro un mese, allegando una descrizione del difetto riscontrato e indicando il codice articolo ifm. ifm verificherà il prodotto e invierà un resoconto di prova all’acquirente, se richiesto.
Nel caso di un lecito reclamo, il cliente riceverà un prodotto sostitutivo gratuito. Altre richieste di risarcimento sono escluse a meno che non vengano applicate norme di legge sulla responsabilità.